【スタッフ紹介 江東店・K Vol.2】 | アールツーホーム
  • アールツーホームについて
2019/6/28

【スタッフ紹介 江東店・K Vol.2】

こんにちは! 東京でリフォーム専門店を展開しているR2ホーム(アールツーホーム)です。
前回に続き、江東店のスタッフKをご紹介します。

――具体的にどんなお仕事をしていますか?
プランナーとして日々お客さまのご要望を叶えるべく邁進しています。
具体的には、
①リフォームのご依頼をいただく→
②ご要望をお伺いする、現地調査→
③お見積・プラン作成(必要であれば図面を作成)→
④お見積提出・お打合せ(数回)→
⑤ご契約→
⑥仕様決め→
⑦発注作業→
⑧着工(工事中良きタイミングで現場確認)→
⑨ 完工・お引渡し
といった流れです。
その中でもプラン作成と仕様決めが、プランナー仕事の要です。プランした通りにでき上がり、お客さまに喜んでいただけた瞬間に、やりがいと達成感を感じます。

――仕事に対するこだわりは?
お客さまのご要望だけをプランするのではなく、ライフスタイルを伺ってプラスαのご提案をすること。私たちは御用聞きではなく、“ライフスタイルプランナー”なので、暮らし方を伺ったうえで最適なプランをご提案しております。「納まればいい」が嫌いなので、そこにはかなり気を張っています。

――仕事で一番印象に残っているエピソードは?
入社して1年目の最後に初めて大きなご依頼をいただきました。ビルのオーナーさまで、オーナー邸と賃貸のお部屋を一繋ぎにしてご自宅にされたいとのご要望でした。入社して一年経たずでこれ程の規模は初めてだったので不安しかありませんでした。ですが、お客さまのイメージが私の得意とするものとピッタリで、初回提案を気に入っていただけて。そのままご契約となり、仕上がりもご満足いただきました! 今でも工事のご依頼をいただくお客さまです。

――どんな時にR2ホームらしさを感じますか?
男女ペアが良かったとお客さまに仰っていただいたときや、「R2さんは昔から知っているよ」と仰っていただいたときです。お引き渡し後まで一貫して担当が変わらないのも、R2ホームらしさかと思います。

――お客さまへメッセージをお願いします
弊社ではVRバーチャルリアリティー)を導入しておりますので、リフォームでは想像しにくい仕上がりのイメージを体感していただけます。また近年注目を浴びている「高性能住宅」を、弊社では『RISUTA』というシリーズでご提案しております。より良い住環境で、日々の生活を送りませんか? 最適なご提案をさせていただきますよ☆

一覧へ戻る