こんにちは！　都内でリフォーム専門店を展開しているR2ホーム（アールツーホーム）です。

みなさんがいざリフォームをしようと決意したとき、どういう観点で会社を選ぶでしょうか？　今回は、たくさんあるリフォーム会社のなかから、自分に合う会社を選ぶポイントをお伝えします。

リフォームの第一歩は、ヒアリングから。ここが曖昧だったり、的外れだったりすると、出来上がりに大きな差が出てしまいます。ですからまず第一に、自分たちの意図をきちんと汲んでくれそうかどうかを見極めましょう。たとえばキッチンを工事したいとなった場合、「どんな風にしたいですか？」と聞かれると「いまよりも使いやすくしてほしい」という答えになるかと思います。そうしたヒアリングでは、みなさんの意図を汲み取ることは難しくなります。

ですから「調理家電はどのくらいお持ちですか？」「食器類はどれくらいありますか？」「普段、どの程度料理をしますか？」など、細かく具体的にヒアリングしてもらえる会社がオススメです。こうした会社に依頼すれば、現状の使い勝手の悪さを解消してくれ、満足のいくリフォームになるでしょう。

ちなみにR2ホームでは、スタッフの経験やスキルによらず的確な聞き取りができるよう、ヒアリングシートを用意。最初のスタートの段階から、みなさまの気持ちに寄り添うことが可能です。

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記事監修：既存住宅状況調査技術者　馬場仁美