Reform

《リフォームのきっかけ》

神奈川県に生まれ育ち、実家の近くに暮らしていたのですが、長女の進学をきっかけに、長時間の通学なら都内に住んだ方が良いかなと検討をはじめました。数年前に購入し、賃貸に出していたマンションの契約更新のタイミングでもありましたので、リフォームして住み替えることにしました。

《R2ホーム選択の理由》

8月頃からリフォーム会社の選定をスタート。問題は、賃貸契約をしていた住人の方が、11月までお住まいになっていたことです。見積もりのための内見ができません。春までに転居を済ませたい事情もあり、時間的な余裕もありません。

複数のリフォーム会社に相談したところ、どこも内見をしないと見積もりの確度に問題がある旨の回答でした。確かにそのとおりなのですが、なんとも歯がゆい状態だったところ、R2ホームと出会いました。

これまでのリフォーム会社と同様に、見ないとわからない部分もあるとの説明でしたが、欲しいのはどのような情報で、その理由は何かを丁寧に教えてくれたので、こちらも納得でき、とても印象が良かったですね。

諸々の対応もスピード感があり、また、複数名の担当者がつく会社はいくつかありましたが、R2ホームさんは特にチームワークが良く、私たち・営業・工事のコミュニケーションにも、仕事の品質面にも安心できたためお願いすることにしました。

《R2ホームの仕事・魅力》

マンションの部屋に特別な不満はなく、リフォームの目的は、賃貸に出していた使用感をリフレッシュすることです。経年劣化のあったキッチン、お風呂、トイレといった水回りの設備の交換や、壁紙の貼り替えをお願いしました。

リフォームについては、なんでもR2ホームさんに相談してアドバイスをもらえました。例えば商品の選択肢が多くて迷ったとき、私は無難な選択をしがちなのですが、R2ホームさんは、こちらが選んだ高いものよりも最適なものを選択してくれて誠実さを感じました。

スケジュールについてなども何度か難しい調整をお願いしたのですが、できるだけ応えようとして、それでも無理なときには理由を説明してくださるので納得できました。工事が始まってからも、進捗状況を写真つきで報告してくださるので安心感もあり、常にこちら側の都合を最大限に考えていただけたので、とてもありがたかったですね。

予定どおりのスケジュールで、おかげさまで納得のリフォームができました。ありがとうございました！