こんにちは！　リフォーム専門店として東京で店舗展開しているR2ホーム（アールツーホーム）です。

1995年の創業以来、着実に実績を積み重ねてきた私たちですが、そうして選ばれるのには理由があります。これから2回にわたり、その理由についてご紹介します。

まず1つ評価されているのが、フォロー体制が充実している点です。R2ホーム（アールツーホーム）では工事の知識が豊富なディレクターと、ライフスタイルを考えるプランナーという2名で１チームを構成。現場のことを詳しくご説明したり、ライフスタイルに合わせたご提案が可能です。

しかも、基本的には男性と女性がペアを組んでいますので、きめ細やかな対応が可能です。住まいをリフォームするうえでは、異性だから相談できること、同性だから相談できることもあったりします。たとえばご主人と奥さまの間で意見が分かれた場合でも、男性と女性のスタッフがいることで、話をスムーズに進めることもできるのです。

また、スタッフの誠実な人柄を評価されることも多くあります。単に伺ったことだけを実施するのではなく、言葉の奥に隠されたニーズや要望を汲み取ってご提案する。そうした取り組みが評判を呼び、新たなお客さまをご紹介いただくケースも増えているのです。

※画像はイメージです

記事監修：二級建築士　越川一人