Reform

《リフォームのきっかけ》

2001年に建売新築を購入してから20年以上経過しており、今後20年も過ごせる理想の家にしたいという思いがありリフォームを検討し始めました。リフォーム前の家も満足していたため、本当にリフォームをするかどうかわからない状態でしたが、アールツーホームさんの対応がとても真摯で気に入ったため、リフォームをすることに決めました。

《R2ホーム選択の理由》

提案をしていただいている時に、私たちの生活動線に沿った形で提案してくださったこと。私たちの希望がガラリと変わって図面を引き直さなければならなくなった時も、嫌な顔をせずに対応してくれたこと。さらに、リフォームをするかどうかわからない状態で相談した時に担当の方が「ガツガツしないようにしますね」と言ってくれて、私たちの歩幅に合わせてくれたことが決め手でした。また、相見積りを取っている段階でいただいた設計図が、他社と比べて理想に近い形だったこともアールツーホームさんに決めた理由の一つです。

《R2ホームの仕事・魅力》

全体的に大満足ですが、驚いたのは知識が豊富というところです。メーカー側が把握しきれていないところも理解していて、その部分は値段に関わることだったので商品を選ぶ際にとても助かりました。また、アールツーホームさんにいただいた図案と、相見積りを取った他社の図案を比較した時に、アールツーホームさんが経験が豊富なことを感じ取ることができました。他社にはキッチンの配置を大きく変更することは難しいと言われていましたが、アールツーホームさんは私たちの理想に沿う位置にキッチンを配置し、実際にそれを実現してくれました。

商品の良し悪しや、希望とリアルのバランスなどを正直に話してくれたこともアールツーホームさんの魅力の一つです。私たちは青が大好きなので、壁からキッチン、風呂場まであらゆるところに青を取り入れたくなりましたが、全体のバランスを見て青を入れられるところ、他の色の方がいいところをうまく分けてくれました。また、風呂場に調光を入れたいと希望していましたが、私たちのライフスタイルを把握してくれていたため、必要ないのではないかと提案してくれました。実際にリフォーム後の家に住んでみて調光は必要なかったと感じるため、正直に提案してくれてとても助かりました。

最後に、見積もりと支払いにほとんど誤差がなかったのがとても助かりました。また、見積もりの際に詳細を細かく出してくれるため、予算の調整がしやすかったですし、アールツーホームさんを信用できると感じたきっかけにもなりました。希望納期に間に合うようにリフォームを終えてくださり、とても満足しています。