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【年末のご挨拶】

【年末のご挨拶】

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こんにちは! 東京でリフォーム専門店を展開しているR2ホームアールツーホーム)です。今回が今年最後の投稿となりそうです。皆様には今年も1年間、格別のお引き立てを賜り誠にありがとうございました。来年もどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客さまに最適なご提案をすべく、アールツーホームではプランナーが定期的に会議をおこなっています。会議ではさまざまな情報を共有しているのですが、たとえば直近の施工事例を持ち寄り「パースを使ったわかりやすいご提案を気に入っていただけた」「フローリングにチーク無垢とチェリーを併用し、ご満足いただけた」など、率直な意見を交わします。

また会議では住宅設備メーカーなどに関する勉強会もおこなっていて、リニューアル商品の変更点確認や、どのようなお客さまにその商品が適しているかなど、日々情報をアップデートしています。さらにはお客さま役と提案役にわかれてロールプレイングをおこなうなど、ヒアリングやご提案の精度を高めています

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こうしたプランナーの会議はもとより、さまざまな取り組みを通じて、私たちはお客さまの満足度向上に努めております。ほかの取り組みにつきましては、また改めてご紹介できればと思います。

アールツーホームに頼んでよかった!」と言っていただけるようこれからも精進してまいりますので、来年も変わらぬご愛顧のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

皆様、よいお年をお迎えください。

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