こんにちは！　東京でリフォーム専門店を展開しているR2ホーム（アールツーホーム）です。

リフォーム業者は正直たくさんあり過ぎて「どこを選んだらいいかわからない！」という方も多いと思います。本来は、各リフォーム会社のホームページをじっくり見て、個別に問い合わせるのが理想ではあるものの、なかなかそうもいきません。

となると、一括見積サイトに頼らざるを得ないわけですが、ここで選定のポイントとすべきなのが、やはりレスポンスの「スピード」です。みなさんお仕事やプライベートで返事を求められることは多いと思いますが、やっぱり対応の早さには相手をどれだけ大切にしているかが表れます。

もう1つ見極めていただきたいのが、「ヒアリング力」です。お客さまのことを知ろうとする会社は、理想のリフォームにつながりやすくなります。

そしてさらに注目していただきたいのが「提案力」です。ご自身が話されたことを、そのまま受け取るリフォーム会社は、注意が必要です。やはりプロである以上は単なる“御用聞き”ではなく、プラスαの提案をすべきだと私たちは考えます。

家の在り方そのものを見直すリフォームは、快適でオシャレに暮らすためのチャンスであり、非常に可能性があるものです。なかにはコストが高くなる提案もあるかもしれませんが、プロとして可能性を広げる提案が含まれているかどうか、その点も重要なポイントとなってくると思います。

記事監修：二級建築士　越川一人