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【〜写真付きの進捗報告で工事中も安心でした〜　お客さまの声：新宿区Sさま】

【〜写真付きの進捗報告で工事中も安心でした〜　お客さまの声：新宿区Sさま】

こんにちは！　東京でリフォーム専門店を展開しているR2ホーム（アールツーホーム）です。

今回はアールツーホームでリフォームをされた、Sさまの声をインタビュー形式でお届けします。

――アールツーホームを選ばれた理由をお聞かせください。
複数のリフォーム会社に相談したところ、どこも「部屋を見ないと正確な見積もりが出せない」とのことでした。確かにそうとはいいながらもなんとも歯がゆい状態だったところ、アールツーホームと出会いました。

これまで同様、見ないとわからない部分もあるとのことでしたが、どのような情報が必要で、その理由はなぜかを丁寧に説明してくれたので、納得ができ、そんなところに印象がよかったと感じました。また対応スピードが速く、チームワークも良かったため、安心できました。

――実際に依頼してみていかがでしたか。
リフォームの目的は、賃貸に出していたマンションの部屋をリフレッシュすること。経年劣化のあったキッチン、お風呂、トイレといった水回りの設備交換や、壁紙の貼り替えをお願いしました。

リフォームに際してはいろいろアドバイスをもらえてうれしかったです。例えば商品の選択肢が多くて迷ったときは無難な選択をしがちだったのですが、アールツーホームさんはこちらが選んだ高価なものよりも、手頃でより良いものを勧めてくださり、誠実さを感じました。

リフォーム中も進捗状況を写真付きで報告してくれたので安心感があり、常にこちら側の都合を優先していただけたので、ありがたかったです。

スケジュールに関しても何度か難しいお願いをしたのですが、できるだけ応えようとしてくれましたし、無理な場合も理由を説明してくれたので納得できましたね。おかげさまでスケジュール通りでしたし、納得のいくリフォームができました。ありがとうございました！

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