お客様の声

高齢の父にも丁寧に説明してくれて、安心して任せられました 江東区南砂町 S様邸

父が一人暮らしをする実家は、築40年以上が経ち、キッチンの水漏れがひどくなっていました。高齢になり何かと心配なので、私の家に来てもらい一緒に住むことも考えましたが、父は住み慣れたわが家で暮らしたいようで……。それなら、まずは水漏れを直さなければということになりました。

水漏れだから水道屋さんだろう地元の業者に相談しましたが、床や壁を壊して水道設備を直すことはできるけれども、その後、きれいな状態に戻すことができないと言われてしまいました。そこで、こういうことはリフォーム業者に頼まなければならないのだと気づきました。

インターネット検索で見つけたリフォーム業者比較サイトから見積もりを依頼したところ、すぐに3社ほどの営業の方が見に来てくれました。そのなかで、いちばん感じがよかったのがアールツーホームさんでした。

アールツーホームさんは水漏れ修繕の見積もりの他に、もうひとつプランを提示してくれました。せっかくだから、この機会にキッチンやお風呂場、居室をバリアフリーにしてはどうですか、と。水漏れ修繕で床や壁を壊すので、一緒にリフォームすれば、別々に行うよりも割安だということです。当初の予算よりもオーバーにはなりましたが、なるほど少しのプラスでリフォームまでできるのなら、この先の父の生活を考えても、それがいいということになりリフォームを決めました。

結果的に、リフォームをして本当に良かったと思います。営業の方の対応は本当に安心できる、納得のいくものでした。気になったことを相談すると、次に会うときには必ず解決策を提示してくましたし、高齢の父にもわかるように根気よく丁寧に説明してくれたので、ありがたかったです。

壁を取り除いて広くなったLDKは、明るく暖かくなりました。うちの家族と妹の家族とみんなで集まっても十分な広さです。子どもたちも広くなったおじいちゃんの家に前よりも遊びに行くようになりました。

前のお風呂は冬場はとても寒くて、歩いてうちのお風呂まで入りに来ていました。新しくなったユニットバスは暖かいので、これからその必要もありません。トイレも寒い廊下を通らずに行けますし、気になっていた小さな段差もなくなりました。これからも安心して暮らしていけるとホッとしています。